Методическое пособие для студентов специальности «Туризм» дисциплина «Технологии и организация операторских и агентских услуг»

Итоговым занятием в рамках дисциплины «Технологии и организация операторских и агентских услуг » специальности «Туризм» является непосредственное знакомство с практической деятельностью туристской фирмы. Настоящее методическое пособие можно так же условно назвать Рекомендациями по изучению деятельности клиентского отдела туристской фирмы. Оно составлено в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» (приложение 1) и учитывает положения и требования, содержащиеся в Законе «О защите прав потребителей». В нашем случае не имеет значения, является ли фирма турагентом или туроператором. В любом случае, если фирма работает с физическими лицами, следовательно, она имеет клиентский отдел, целью которого является реализация турпродукта непосредственно потребителю.

Разделы публикаций:

ВложениеРазмер
Microsoft Office document icon методическое пособие Сухов.doc199.5 КБ